Ở trong cuộc đời dân làm marketing không ít trường hợp gặp phải vấn đề cần phải tái định vị thương vị sản phẩm. Khi sản phẩm vẫn còn mã trong siêu thị, khi mà sản phẩm còn trên thị trường nhưng doanh số đem về cực thấp mà bạn ko mong muốn huỷ diệt nó, và ước bán được nó với thương hiệu hiện tại. Việc duy nhất bạn có thể làm là tái định vị.

Vậy 5 điều quan trọng để các marketers khi gặp phải thì cần làm gì?

Thứ 1: Vị trí hiện tại trong tâm trí khách hàng đang có vấn đề, hãy đội mũ và mặc áo ra ngoài gặp khách hàng để tìm 1 vị trí khác trong tâm trí khách hàng. Vì tái định vị chính là dịch chuyển từ 1 vị trí này sang vị trí khác.

Thứ 2: Sau khi tìm được thì nhất định phải tập trung hết sức để chiếm được sau khi đã xác định chiến đến hơi thở cuối cùng bằng các chiến dịch truyền thông, tuy nhiên cần cảnh giác với các định vị mang tính chung chung như đề cao hình ảnh hay cách nói mang tính quần chúng.

Thứ 3:  Không đơn giản có thể chiếm được 1 định vị trong đầu khách hàng nếu chưa chiếm được nó trong chính nội bộ. Các marketers cần quyết liệt trong việc tập trung chiếm định vị trong nội bộ và tạo sự thống nhất cao trong hình thức thông báo.

Thứ 4: Thời gian để tái định vị rất quan trọng, nó không thể 1 tuần hay vài tháng mà nó là công việc trường kỳ. Và không nên quên rằng nhận thức cần thời gian và lòng kiên nhẫn.

Thứ 5: … Lòng tin.

Một ví dụ đúc kết từ kinh nghiệm và sách vở về việc tái định vị những thương hiệu đã chết, sắp chết và một bài học rất hay như sau:

Khi Tide đang liên tục tấn công OMO trong định vị “trắng sáng” thì Unilever xác định cần một con tốt để khuấy nhiễu định vị này để cho Tide không thể chiếm được, Unilever đã quyết định tái định vị thương hiệu Viso, đưa từ phân khúc thấp lên phân khúc trung để ngăn làn sóng tấn công từ Tide về định vị và giá, ngoài ra đưa hình ảnh công nghệ Anh Quốc để tạo lòng tin của khách hàng và chiến lược này đã ngốn hàng triệu đô để củng cố vị trí ngôi vương của OMO trên toàn lãnh thổ Việt. Và đồng thời Viso từ thương hiệu thấp cấp, bình dân đã có cuộc tái định vị hồi sinh thành công.