KÍCH HOẠT NÚT SAVE TRONG NÃO KHÁCH HÀNG

26/09/2023
Brand & Marketing

CHIA SẺ

Làm kinh doanh, marketing không thể không biết không hiểu “nút save” này trong não khách hàng

“Nếu Ballard không phát hiện ra xác con tàu Titanic thì có lẽ một trong số những bộ phim thành công nhất mọi thời đại đã không được sản xuất.”

– James Cameron. Đạo diễn phim Titanic. Người đã khiến hàng tỷ khán giả tự bấm “nút save” bộ phim này cùng những khoảnh khắc do nó tạo ra vào não họ.

Một xác tàu đắm,

Một “nút save” đáng giá,

Kết quả thu về con số kỷ lục 2,18 tỷ đô.

Có phải các bạn hay nói: “Không lợi nhuận đừng lý luận?”

Vậy là James có lý nhé.

James đã làm thế nào?

Đó là một câu hỏi hay. Gốc rễ hơn thì bạn sẽ phải hỏi vì sao làm và làm cái gì. Tuy nhiên, phần này tôi sẽ chỉ nói về cơ chế hoạt động của yếu tố “Làm cái gì”. chỉ một từ thôi- Dopamine. Một chất hóa học trong não giúp ghi nhớ thông tin. Đầu tiên, James dùng Dopamine để kích thích đoàn làm phim tiêu tốn tới 200 triệu đô, tính ra hơn 1 triệu đô/phút phim. Đó mới là những khán giả đầu tiên cho ý tưởng của James.

Điều gì kích hoạt Dopamine?

Bạn có thể tự kích thích Dopamine trong não mình, khách hàng để gây thương nhớ một điều gì đó. Có vài phương pháp nhân tạo như: ma túy hay đánh bạc- tiếng tiền xu va vào nhau leng keng trong máy. Nhưng dễ thấy những gì không thuận tự nhiên thì sẽ gây ra hậu quả nghiêm trọng.

Vậy kích hoạt “nút save” tự nhiên của não bộ thế nào?

Đó là khi chúng ta học được điều gì đó mới mẻ, khi tham gia một sự kiện hay hoặc một trải nghiệm thú vị. Dopamine sẽ được phóng thích một cách tự nhiên, rất dễ chịu, lành mạnh. Chúng ta sẽ nhớ về nó. Ngược lại chẳng có ấn tượng gì thì sẽ sớm quên.

– Chúng ta sẽ lặn xuống chỗ xác thuyền. Quay lại cảnh có thật. Sử dụng nó làm phần mở đầu. Đó sẽ là điểm nhấn chính.

“Tôi thuyết phục họ tài trợ cho chuyến thám hiểm. Nghe có vẻ điên rồ. Nhưng điều này minh họa cho việc trí tưởng tượng của bạn có thể tạo ra sự thật. 6 tháng sau, tôi ngồi trong một chiếc tàu ngầm ở Nga lặn sâu hai dặm rưỡi xuống đáy Đại Tây Dương.

Ngắm con tàu Titanic thật qua ống kính.

Không phải phim,

Cũng chẳng phải HD,

Mà là thật!”

Điều tuyệt vời hơn nữa của Dopamine!

Đó là tính chất gây nghiện. Cảm giác hào hứng khi mua được một món đồ, hay đi học về ứng dụng được, hoặc khi đọc được một điều gì đó ở group BW… sẽ khiến chúng ta nhớ nhung về nó và lại có cảm hứng thôi thúc đi mua sắm, đi học, vào group đọc bài. Mà nhiều khi chẳng biết mình muốn mua gì, cần học gì, đọc gì…

Con người vốn là những nhà thám hiểm, luôn khao khát tham lam muốn được tìm kiếm, học hỏi và khám phá. Nếu coi bạn, thương hiệu của bạn, sản phẩm dịch vụ của bạn là diễn giả thì khách hàng của bạn là những khán thính giả. Họ khao khát điều gì nhất? Đó là kiến thức, thông tin, là sự mới lạ, thậm chí ngay cả khi họ chỉ có một xíu hứng thú với chủ đề của bạn. Việc của bạn chỉ là làm thế nào tạo ra được mối liên hệ tới họ và lôi cuốn họ. Và đừng quên…